2. POLITIQUE DE RETOUR ET DE RÉTRACTATION

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, écrivez à contact@nuri.hair en indiquant votre numéro de commande et les références concernées. Toute déclaration dénuée d'ambiguïté est recevable.

Produits concernés

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, avec leur emballage intact.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques descellés après la livraison ne peuvent être repris, conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Adresse de retour

Sabah Biard, NURI Bureau 70, Chemin de la Gare 38540 Grenay, France

Remboursement

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception des produits retournés, ou après preuve de leur expédition, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou erreur de commande

Écrivez à contact@nuri.hair sous 14 jours après réception, avec une photo. Nous prenons en charge le retour et procédons au remplacement ou au remboursement.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).